福祉サービス第三者評価結果報告書
当施設は旧施設である若草ホームから新築移転し昨年7月で3年が経過したことを機会に、施設の体制やケアの内容などについて第三者の目で見てもらい、自分たちでは気が付いていない課題や、自慢できる点を指摘していただき、より良いケアにつなげて行きたいと考え、令和5年度に第三者評価を受審いたしました。
総評につきまして概略を報告いたします。
当施設の特長については、
「施設全体の明るい雰囲気と職員の笑顔がある。」「活発な委員会活動で入居者へのサービス改善につなげている。」「適切なサービスが実施されているかを、 利用者の視点で職員が自己評価を実施し、サービス改善課題の把握に努めている。」「職員皆で考え行動することを施設運営の基本としている。」との評価をいただき、
今後期待される点として、
「利用者の楽しみとなるレクリエーション等の実施の工夫が望まれる。」「ユニットケアの現場の職員の声を施設全体で共有する取組みの工夫が期待される。」 と、ご指摘を受けました。
施設としましては、評価結果及びアンケート結果を真摯に受け止め、職員で共有し、良いところは伸ばし、改善点は改め、コミュニケーションのとれた風通しの良い組織を構築して、利用者様・地域の皆様・職員に信頼される施設を目指してまいります。
受審結果の詳細は以下のファイルをご覧願います。
